PENARIKAN DANA

Penarikan dana merupakan proses pemindahan saldo dari FUOMO Coins ke rekening tujuan creator. Kamu dapat mengecek saldo coins dan melakukan penarikan dana di menu Saldo.
Minimal saldo FUOMO Coins untuk melakukan penarikan dana adalah 200 Coins (Rp 20.000), untuk detail lebih lanjut mengenai batasan penarikan dana, silakan cek FAQ Creator no. 20 "Apakah ada batas nominal untuk penarikan dana?".

Untuk melakukan penarikan dana silakan mengikuti langkah-langkah berikut:

• Pada menu sebelah kiri, terdapat kategori Menu, klik "Saldo".
• Kamu bisa memilih tujuan penarikan dana utama, ketika nanti kamu melakukan penarikan dana maka tujuan tersebut akan menjadi tujuan pengiriman dana. Untuk detail langkah-langkah memilih tujuan penarikan utama silakan cek FAQ Creator no. 18 "Bagaimana cara menambahkan rekening bank / e-wallet tujuan penarikan dana?".
• Kamu juga bisa melihat saldo Coins yang dapat ditarik di Coins Ku, untuk melakukan penarikan dana silakan klik "Penarikan"
• Lalu Kamu akan diarahkan untuk 2FA Authentication yang dikirim ke email Kamu
• Setelah 2FA Authentication berhasil, silakan ketik total penarikan dana yang Kamu inginkan, dan tujuan penarikan juga sudah tertera sesuai dengan alamat penarikan dana utama. Silakan melakukan pengecekan terakhir, jika sudah klik Lanjutkan
• Kamu akan mendapatkan status "Penarikan Dana Berhasil Diajukan" dan kode penarikan dana, silakan menunggu beberapa saat dan Kamu akan mendapatkan pemberitahuan jika penarikan dana sukses atau gagal di bagian notifikasi.
• Terdapat tombol "Detail Transaksi" untuk melihat detail dari transaksi penarikan dana, di halaman tersebut kamu bisa mengunduh bukti penarikan dana dan melihat statusnya

Silakan untuk mengikuti langkah-langkah berikut untuk menambahkan atau mengubah tujuan penarikan dana:

• Pada menu sebelah kiri terdapat kategori Menu, klik "Saldo".
• Kamu bisa menambahkan tujuan penarikan utama dengan klik "Tambahkan Tujuan Penarikan Dana"
• Tahap selanjutnya adalah 2FA Authentication, jika Kamu belum mengaktifkannya maka Kamu akan diarahkan ke 2FA Authentication yang akan dikirim ke email Kamu.
• Setelah 2FA Authentication, akan ada pengecekan kelengkapan profil. Jika belum melengkapi maka Kamu diwajibkan untuk melengkapi profil Kamu untuk memproses lebih lanjut
• Setelah melengkapi profil, Kamu akan diarahkan untuk mengisi form Tambah Tujuan Penarikan. Kamu bisa memilih Bank ataupun e-Wallet

Kami terus membantu mengupayakan penarikan dana yang cepat dan terpercaya, proses penarikan dana terbagi sesuai jam operasional bank sebagai berikut:
04:00 - 22:59 = estimasi 15 mnt
23:00 - 03:59 = akan diproses setelah jam 04.00 WIB

Berikut beberapa ketentuan untuk nominal penarikan dana:
- Nominal saldo minimum: 200 coins (Rp 20.000)
- Nominal saldo maksimum: 100.000 Coins (10.000.000), kecuali e-wallet yang belum diverifikasi adalah 20.000 Coins (Rp 2.000.000)

• Pada awalnya, penarikan dana akan berstatus "Sedang Diproses" dan jika berjalan lancar maka Kamu akan segera mendapatkan pemberitahuan bahwa penarikan dana berhasil
• Pada umumnya, penarikan dana akan diproses dengan maksimal 3 hari kerja. Namun, jika ada gangguan atau pemeliharaan sistem, maka transaksi bisa dinyatakan gagal, atau diproses dengan waktu yang lebih lama.

Jika masih ada kendala, kamu bisa hubungi email di info@fuomo.id, dengan format sebagai berikut:
Subjek Email: Kendala Penarikan Dana (username akun kamu)
Isi Email:
Username akun:
Email:
Jumlah Penarikan:
Tujuan Penarikan:

Coins Tertunda adalah saldo Coins yang Kamu miliki tetapi masih dalam proses di sistem Payment Gateway. Coins Tertunda akan diperbarui dalam 5 jam, jika dalam 5 jam tidak ada perkembangan dalam proses transaksi maka transaksi tersebut akan di cancel dan coins batal ditambahkan ke saldo Coins.